物產(chǎn)中大
發(fā)布時間: 2023-10-23 14:02:11
客戶體量“大”，年產(chǎn)值4000億，世界500強。
經(jīng)營商品“大”，大型設備和大宗原料為主。
名字有個“大”，這家企業(yè)叫“物產(chǎn)中大”。
剛過春節(jié)，物產(chǎn)中大就要請我做一次私域運營培訓。之前我對他們了解不多，好像是做供應鏈的，實業(yè)投資和產(chǎn)業(yè)整合為主。
這和做私域關系也不大??？可能是他們搞錯了吧，我就沒當回事。沒想過了幾天，助理又來問我到底去不去？看來他們確實是認是真的。
奇怪了，這樣的2B企業(yè)為什么要做私域？又怎么找到我的呢？
和對方幾輪溝通后，我才了解到，這家公司可不得了。整個集團在2020年名列《財富》世界500強第210位，《財富》中國500強第28位。明明B端生意，要做去C的生意，他們是這樣思考的。
過去雖然他們做的是TO B業(yè)務，比如提供軟件工具，酒水團購，汽車服務等，但具體對接的還是活生生『人』，這些都是高凈值的C啊。他們意識到，如果能更深度挖掘他們的價值，這將是巨大的增長機會。
物產(chǎn)中大旗下有個子公司叫物產(chǎn)云商，就是聚焦在消費品領域，經(jīng)營著包括美妝、母嬰、食品、保健品、酒水、等很多的產(chǎn)品和服務。
巧合的是，春節(jié)前云商的一位領導在西西弗書店看到了我的新書《超級用戶增長》，又推薦給了領導班子。據(jù)說整個管理團隊春節(jié)期間都在集體學習這本書，希望從中能找到打開私域運營大門的鑰匙。
也正是因為這個原因，節(jié)后一上班，物產(chǎn)中大就主動找到我，邀請我參加他們的線下讀書會，分享私域運營與超級用戶增長的相關方法和理念。
2月28日，元宵節(jié)剛過兩天，我就參加了“物產(chǎn)中大私域流量價值運營專題”分享。
一進現(xiàn)場，整齊排布的座位上人手一冊《超級用戶增長》，我用了3個多小時的時間，為近100人的團隊進行了一場關于“私域流量與超級用戶”的培訓，幫助物產(chǎn)集團人員全面了解私域的價值、發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢和運營模式，并給出了建議。
在培訓中，我講解了私域流量的發(fā)展與核心理念、企業(yè)布局私域流量的系統(tǒng)方法和關鍵步驟，例舉了大量的實際案例，告訴大家：
1.私域流量的本質(zhì)是用戶關系的管理。這不是考慮要不要做的事，而是企業(yè)必須要做，考慮如何快做、如何做好的問題。私域流量和超級用戶打造，是企業(yè)未來面對激烈市場競爭的重要營銷戰(zhàn)略與護城河，也是打造超級品牌的基石。
2.私域流量運營是系統(tǒng)工程，是一把手工程。不同公司在不同階段，有適合自己的私域運營方法，但關鍵在于公司有沒有戰(zhàn)略決心和持續(xù)投入。私域運營不是幾個員工小米加步槍的游擊戰(zhàn)，必須是企業(yè)自上而下的軍團作戰(zhàn)。只有強力領導，才有強力協(xié)作執(zhí)行，最終才有強力的效果。
3.從私域流量到超級用戶，從超級用戶到超級品牌，品牌是企業(yè)最大的私域流量池。企業(yè)通過產(chǎn)品與服務不斷積累用戶信任，并通過品牌理念的輸出和影響，最終持續(xù)占領用戶心智。因此，私域流量的終極法門，不是讓每個用戶都在你的群里，而是要讓你的品牌在每個用戶的心里。
很多學員在培訓結束后還主動到我，繼續(xù)追問。從與大家的交流中，我看得出這個團隊在私域這件事上真得有過深入思考，也極為好學。
