物產(chǎn)中大
發(fā)布時(shí)間: 2023-10-23 14:02:11
客戶體量“大”，年產(chǎn)值4000億，世界500強(qiáng)。
經(jīng)營(yíng)商品“大”，大型設(shè)備和大宗原料為主。
名字有個(gè)“大”，這家企業(yè)叫“物產(chǎn)中大”。
剛過(guò)春節(jié)，物產(chǎn)中大就要請(qǐng)我做一次私域運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。之前我對(duì)他們了解不多，好像是做供應(yīng)鏈的，實(shí)業(yè)投資和產(chǎn)業(yè)整合為主。
這和做私域關(guān)系也不大啊？可能是他們搞錯(cuò)了吧，我就沒(méi)當(dāng)回事。沒(méi)想過(guò)了幾天，助理又來(lái)問(wèn)我到底去不去？看來(lái)他們確實(shí)是認(rèn)是真的。
奇怪了，這樣的2B企業(yè)為什么要做私域？又怎么找到我的呢？
和對(duì)方幾輪溝通后，我才了解到，這家公司可不得了。整個(gè)集團(tuán)在2020年名列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第210位，《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)第28位。明明B端生意，要做去C的生意，他們是這樣思考的。
過(guò)去雖然他們做的是TO B業(yè)務(wù)，比如提供軟件工具，酒水團(tuán)購(gòu)，汽車(chē)服務(wù)等，但具體對(duì)接的還是活生生『人』，這些都是高凈值的C啊。他們意識(shí)到，如果能更深度挖掘他們的價(jià)值，這將是巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
物產(chǎn)中大旗下有個(gè)子公司叫物產(chǎn)云商，就是聚焦在消費(fèi)品領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)著包括美妝、母嬰、食品、保健品、酒水、等很多的產(chǎn)品和服務(wù)。
巧合的是，春節(jié)前云商的一位領(lǐng)導(dǎo)在西西弗書(shū)店看到了我的新書(shū)《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》，又推薦給了領(lǐng)導(dǎo)班子。據(jù)說(shuō)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)春節(jié)期間都在集體學(xué)習(xí)這本書(shū)，希望從中能找到打開(kāi)私域運(yùn)營(yíng)大門(mén)的鑰匙。
也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，節(jié)后一上班，物產(chǎn)中大就主動(dòng)找到我，邀請(qǐng)我參加他們的線下讀書(shū)會(huì)，分享私域運(yùn)營(yíng)與超級(jí)用戶增長(zhǎng)的相關(guān)方法和理念。
2月28日，元宵節(jié)剛過(guò)兩天，我就參加了“物產(chǎn)中大私域流量?jī)r(jià)值運(yùn)營(yíng)專題”分享。
一進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，整齊排布的座位上人手一冊(cè)《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》，我用了3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，為近100人的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于“私域流量與超級(jí)用戶”的培訓(xùn)，幫助物產(chǎn)集團(tuán)人員全面了解私域的價(jià)值、發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)趨勢(shì)和運(yùn)營(yíng)模式，并給出了建議。
在培訓(xùn)中，我講解了私域流量的發(fā)展與核心理念、企業(yè)布局私域流量的系統(tǒng)方法和關(guān)鍵步驟，例舉了大量的實(shí)際案例，告訴大家：
1.私域流量的本質(zhì)是用戶關(guān)系的管理。這不是考慮要不要做的事，而是企業(yè)必須要做，考慮如何快做、如何做好的問(wèn)題。私域流量和超級(jí)用戶打造，是企業(yè)未來(lái)面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與護(hù)城河，也是打造超級(jí)品牌的基石。
2.私域流量運(yùn)營(yíng)是系統(tǒng)工程，是一把手工程。不同公司在不同階段，有適合自己的私域運(yùn)營(yíng)方法，但關(guān)鍵在于公司有沒(méi)有戰(zhàn)略決心和持續(xù)投入。私域運(yùn)營(yíng)不是幾個(gè)員工小米加步槍的游擊戰(zhàn)，必須是企業(yè)自上而下的軍團(tuán)作戰(zhàn)。只有強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)，才有強(qiáng)力協(xié)作執(zhí)行，最終才有強(qiáng)力的效果。
3.從私域流量到超級(jí)用戶，從超級(jí)用戶到超級(jí)品牌，品牌是企業(yè)最大的私域流量池。企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)不斷積累用戶信任，并通過(guò)品牌理念的輸出和影響，最終持續(xù)占領(lǐng)用戶心智。因此，私域流量的終極法門(mén)，不是讓每個(gè)用戶都在你的群里，而是要讓你的品牌在每個(gè)用戶的心里。
很多學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后還主動(dòng)到我，繼續(xù)追問(wèn)。從與大家的交流中，我看得出這個(gè)團(tuán)隊(duì)在私域這件事上真得有過(guò)深入思考，也極為好學(xué)。
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