9月份，在廣州南沙花園酒店，安利舉辦了“超級用戶”專題培訓。邀請到豐程咨詢CEO，多家百億企業(yè)客戶數(shù)字化戰(zhàn)略顧問，《超級用戶增長》作者晏濤先生，為安利營銷經(jīng)理進行培訓。在2020年與安利合作，已經(jīng)為他們提供私域系列培訓，不斷為安利的數(shù)字化轉型事業(yè)添磚加瓦。
早在2014年，安利就開始布局企業(yè)數(shù)字化轉型，落實數(shù)字化、體驗化、年輕化戰(zhàn)略。面對行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，積極探索構建數(shù)字化運營體系。深知企業(yè)想要不斷增長，就需要服務已有用戶，挖掘老客戶價值，創(chuàng)造持續(xù)復購，這也促成了此次超級用戶培訓的啟動。
此次培訓聚焦“超級用戶”，圍繞超級用戶思維、超級用戶運營和維護、超級用戶落地實戰(zhàn)等專題，培訓以解決實際問題為導向，采取了理論授課、案例探討、現(xiàn)場演練、講師點評、小組討論等豐富形式，沉浸式教學，激發(fā)學員參與熱情。
這次高質(zhì)量、高強度的培訓，幫助學員們正確認知超級用戶思維，掌握打造超級用戶的系統(tǒng)方法和步驟。得到了安利中心領導、學員們的高度認可和好評，紛紛表示收獲滿滿：
學員1: 通過超級用戶思維反思自己沒有對顧客做盤點，長期以來也沒有給VIP客戶差異化的待遇服務，回去要梳理資源和服務設計。 學員2：學會建立超級用戶畫像，拿著畫像幫助團隊識別潛在超級用戶，或優(yōu)質(zhì)顧客。 學員3：把關鍵場景和時刻的服務標準化，讓伙伴都執(zhí)行，保持和提升用戶體驗。 學員4：如何把團隊特別能力規(guī)?；?，可復制開來，服務和影響更多的超級用戶。
尤其在近年來的數(shù)字化、社交化轉型中，安利已經(jīng)建立了一個全方位賦能創(chuàng)業(yè)者的新安利創(chuàng)業(yè)模式。此次的超級用戶培訓，可以更深一步將創(chuàng)業(yè)者、顧客、產(chǎn)品之間聯(lián)系起來，加強安利原有的社交屬性。也期待未來安利可以更好地打破行業(yè)壁壘，持續(xù)做好數(shù)字化轉型事業(yè)，引導未來行業(yè)發(fā)展，成功實現(xiàn)新一輪的增長。
